Όροι Επιστροφής 

Απαραίτητη προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της διαδικασίας είναι τα προϊόντα να συνοδεύονται από τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά.

Επιστροφές προϊόντων χωρίς την  απόδειξη αγοράς δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές

  1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
  1. Βασική προϋπόθεση (σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994) για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι ότι όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση που παρελήφθησαν χωρίς φθορές, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί ταμπελάκια ή σημάνσεις που φέρουν επάνω τους, πλήρη και εντός της συσκευασίας τους.

 Πολιτική Υπαναχώρησης

Αφού παραλάβετε το προϊόν, έχετε εκ του Νόμου το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως εντός 14  ημερολογιακών ημερών, χωρίς να επιβαρύνεστε με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Επικοινωνήστε με το
kaftania.gr για να μπορέσετε να επιστρέψετε το προϊόν.

Διαδικασία Επιστροφής Εμπορευμάτων

1. Βρίσκεστε κοντά σε στο κατάστημά μας

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μας επισκεφθείτε, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, θα σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.

2. Παραλάβατε μέσω courier

  1. Σε αυτήν την περίπτωση συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον λόγο της επιστροφής.
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω πρακτορείου μεταφορών της επιλογής σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.
    Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  4. Εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή προχωρούμε με  την αντικατάστασή του, σύμφωνα με τις υποδείξεις σας, με το ίδιο η κάποιο ίσης αξίας.

 Πριν ακολουθήσετε τα παραπάνω καλέστε μας στο:  213 04 20 795 .
Ενδέχεται ο αρμόδιος υπάλληλος  να σας βοηθήσει να βρείτε μια λύση που να καλύπτει πλήρως.

 Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. 

 

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας δηλώνετε τον τραπεζικό λογαριασμό σε μορφή IBAN, την συνεργαζόμενη τράπεζα και τον δικαιούχο του λογαριασμού.
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω πρακτορείου μεταφορών της επιλογής σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.
    Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 213 04 20 795, είτε μέσω e-mail : info@kaftania.gr

Product added to wishlist
Product added to compare.